الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في 365skills.net (“الموقع” أو “الخدمة”). باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، وكذلك بسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

2. الحسابات

لتتمكن من الوصول الكامل إلى خدماتنا، قد يتطلب إنشاء حساب شخصي على الموقع. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند إنشاء الحساب، والاحتفاظ بسرية معلومات حسابك. تحتفظ 365Skills بالحق في إيقاف أو إنهاء أي حساب يتبين أنه ينتهك هذه الشروط.

3. حقوق المستخدمين

• استخدام المحتوى: يُسمح لك باستخدام المحتوى والخدمات المتاحة على الموقع لأغراض شخصية وتعليمية فقط. يُحظر إعادة بيع أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
• المراجعات والتقييمات: يمكن للمستخدمين تقديم تقييماتهم ودعمهم للدورات، ولكن يجب أن تكون التعليقات صادقة وخالية من أي محتوى غير لائق أو إساءة.

4. سياسة الاسترجاع

نلتزم بتقديم تجربة استخدام مرضية لعملائنا. للاطلاع على كامل الشروط، يُرجى مراجعة قسم سياسة الاسترجاع لدينا، الذي يتضمن ما يلي:

• المنتجات الرقمية: يمكن استرداد المنتجات الرقمية خلال 48 ساعة من الشراء، بشرط عدم تنزيل المنتج.
• الدورات الحية: يمكن استرجاع رسوم الدورات الحية قبل 10 أيام على الأقل من تاريخ بدء الدورة.
• الدورات المسجلة: يُسمح باسترداد رسوم الدورات المسجلة في حالة عدم إتمام أكثر من 10% من محتواها.

• خطط الاشتراك: يمكن إلغاء خطط الاشتراك قبل بدء دورة الفوترة الجديدة.

5. سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع واستخدام بياناتك، يُرجى الاطلاع على [سياسة الخصوصية](link to privacy policy) الخاصة بنا.

6. جمع واستخدام البيانات

نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا مثل البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة، ويشمل ذلك أيضًا بيانات الاستخدام مثل عنوان IP ونوع المتصفح. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على الموقع.

7. الأمان وسرية البيانات

نحن نسعى لاستخدام وسائل أمان مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لكننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق. يجب عليك اتخاذ خطوات لضمان أمان معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عدم مشاركة معلومات حسابك مع الآخرين.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والمحتويات الأخرى، هي ملك لشركة 365Skills وتخضع لحقوق النشر والعلامات التجارية. يُمنع أي استخدام غير مصرح به لهذه المحتويات.

9. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ 365Skills بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتكون على علم بأحدث التعديلات.

10. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع الخارجية.

11. تواصل معنا